Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência.
Então, você se encaixa neste perfil?
Responsabilidades:
Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação.
Coletar, organizar e analisar reclamações de clientes de maneira sistemática.
Oferecer suporte presencial e técnico para resolver reclamações críticas e problemas complexos.
Coletar, atualizar e elaborar documentos técnicos relacionados à estrutura do produto.
Realizar análises detalhadas de produtos com altos custos de perdas externas de qualidade.
Conduzir pesquisas de satisfação e coletar dados sobre a experiência do cliente.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao pós-venda.
Garantir que todas as atividades e processos estejam em conformidade com as normas e procedimentos internos da empresa.
Requisitos:
Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins.
Sólida experiência profissional na área de pós-venda, atendimento ao cliente ou controle de qualidade.
Profundo conhecimento em engenharia veicular e produtos automotivos.
Familiaridade com as sete ferramentas da qualidade (QC) e metodologias de análise de problemas.
Habilidade avançada no uso de softwares de escritório, como Excel, Word, PowerPoint.
Experiência na coleta, elaboração e gestão de documentação técnica.
Habilidade para realizar análises de dados de reclamações e feedbacks.
Necessário possuir o Inglês Avançado.
Disponibilidade para atuar presencial em Camaçari/BA.
Benefícios:
Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes.
Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida.
Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto.
Gympass para cuidar da sua saúde física e mental.
Vale Alimentação.
Horário flexível.
Kit Maternidade para o seu bebê.
Sala de apoio à amamentação.
Seguro de vida coletivo Porto Seguro.
Auxílio creche para dependentes, conforme regras de elegibilidade.
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BYD ( Build Your Dreams )
é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor.
Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países.
Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde!
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