Estamos em busca de um Analista de Projetos / Atendimento para expandir sua atuação na área de educação médica.
Dentro do time de Atendimento, o Analista de Projetos será o profissional responsável pelo acompanhamento e gerenciamento dos projetos de sua carteira, com foco na satisfação do cliente, bem como acompanhando constantemente o fluxo E2E, sempre em busca da melhoria contínua e mantendo os padrões de excelência no atendimento.
Será responsável por manter contato constante com o cliente e definir o cronograma de operações e entregas de cada projeto.
**Principais responsabilidades**:
- Execução e organização dos projetos (E2E), de acordo com a sua carteira de clientes e propostas formalizadas;
- Garantir excelência no atendimento e desenvolver bom relacionamento com os clientes e áreas internas, realizando follow-ups constantes com os clientes e times internos para garantir a total governança do projeto;
- Assegurar que todos os controles e sistemas da cia estejam atualizados e preenchidos conforme acordos internos;
- Ser consultivo perante os clientes, entendendo o negócio/objetivos e expectativas, ganhando autonomia e confiança nas tomadas de decisões;
- Assegurar que os projetos fiquem dentro do escopo, custo e prazo;
- Identificar e resolver eventuais problemas relacionados ao cliente e aos projetos;
- Auxílio e suporte à coordenação na construção dos fluxos e KPIs da área;
- Estabelecer uma comunicação assertiva com os clientes e áreas parceiras, a fim de garantir a transparência e visibilidade dos projetos;
- Contribuir efetivamente com as melhorias de processos da área - trazendo agilidade, cumprimento dos prazos, políticas da cia e regras de Compliance;
- Desenvolver análise crítica dos projetos para se antecipar às necessidades e/ou possíveis riscos que impactem a execução de alguma atividade.
**Para esta vaga você precisa ter**:
- Gerenciamento de conflitos e necessidades das partes interessadas;
- Balanceamento de demandas e definição de prioridades;
- Habilidade para fazer negociações;
- Boa comunicação;
- Saber trabalhar em equipe;
- Proatividade, ser organizado, _hands on_.
- Desejável formação ensino e/ou especialização superior em áreas relacionadas: Publicidade, Administração, Gestão de Projetos, Marketing e/ou Comunicação;
- Possuir experiência comprovada em projetos;
- Conhecimento e experiência em Excel, Power Point e softwares com foco em gestão de projetos como SAP.
**Informações Complementares**:
- Regime de Contratação PJ;
- Possibilidade de trabalho em home office às sextas-feiras.
Nosso escritório é localizado próximo ao Shopping Morumbi (SP), cerca de 10 minutos a pé da estação de trem Morumbi e 15 minutos da estação de metrô Borba Gato.
**Aqui você vai encontrar**:
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído com possibilidade de horário flexível para entrada, sendo das 8:00 até 9:30hrs;
- Liberdade para ser você mesmo - nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma _startup _em crescimento acelerado.
**Diversidade**:
Somos uma empresa diversa e inclusiva.
Acolhemos a diversidade e prezamos por um ambiente pautado no respeito e igualdade entre todos os colaboradores.