Analista De Relacionamento Com Distribuidoras Pleno

Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com atuação nacional, integrando geradores e consumidores de energia. Possibilitamos e incentivamos o consumo de uma energia limpa e mais barata para todos! Juntos, nossos clientes já economizaram R$ 181 milhões e deixaram de emitir 57.591 toneladas de CO2eq, o equivalente ao trabalho de cerca de 400 mil árvores da Mata Atlântica.**Descrição da vaga****Principais responsabilidades/ atividades**- Orquestrar o processo de autoleitura, garantindo a medição e leitura dos medidores de energia elétrica nos prazos estabelecidos;- Elaborar e manter documentos e procedimentos técnicos dos processos realizados pela área;- Garantir a redistribuição de créditos padrão;- Realizar a abertura e acompanhamento de reclamações e protocolos nos canais de atendimento;- Conduzir análises periódicas quanto ao desempenho da concessionária, fornecendo insights para melhorias no processo;- Realizar e acompanhar a troca de titularidade das unidades consumidoras junto as concessionárias;- Acompanhar as faturas de energia não emitidas na AGV;- Interagir com as áreas internas para promoção de evoluções nos processos;- Monitorar e atender alertas dos processos executados em sistemas internos.**O que é necessário**- Curso superior completo em engenharia elétrica, engenharia de energia, engenharia de produção ou área relacionada;- Experiência no setor de Geração Distribuída;- Conhecimento sólido do setor de energia, incluindo regulamentações, normas e procedimentos operacionais;- Compreensão dos princípios de distribuição de energia elétrica, redes de distribuição, medição de energia e faturamento;- Conhecimento de Excel para análise e apresentação de dados;- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita;- Habilidade de negociação e resolução de conflitos.**O que oferecemos**:- Plano saúde nacional sem coparticipação- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale Alimentação ou Refeição- Gympass diferenciado- Auxilio mobilidade