Analista De Serviço De Campo

Será responsável por interagir com o cliente fornecendo suporte técnico durante todas as fases da manutenção, garantido que os padrões WABTEC estão sendo cumpridos em todas as fases da execução.Realizar assistência técnica em campo nos produtos dos clientes, prestando orientações sobre as especificações técnicas e assegurando o adequado funcionamento da frota docliente. Analisar peças, conjuntos e partes de locomotivas avariadas e/ou com mau funcionamento, a fim de identificar causas e detectar procedência de garantia. Orientar funcionalmente equipes de manutenção dos clientes, nas atividades de conserto de locomotivas em garantia, evitando ou minimizando paradas operacionais. Prestar suporte ao processo de comissionamento de locomotivas novas em campo, fornecendo suporte técnico inicial para a operação do cliente. Investigar causa raiz de não conformidades apresentadas nos produtos, por meio de metodologias específicas de análise e solução de problemas, elaborando relatórios aos clientes e reportando para as áreas envolvidas. Garantir a satisfação do cliente quanto às soluções de assistência técnica de acordo com as métricas de atendimento, prazo, performance e qualidade definidas pela área. Atuar conforme padronização de processos, ferramentas e procedimentos referentes à Assistência Técnica, contribuindo na melhoria deles. Cumprir as diretrizes de integridade e Compliance, bem como as normas e procedimentos de EHS da companhia.Temos 14 vagas abertas, necessário disponibilidade para atuar em turnos e escala 12 x 36. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Curso Técnico em Mecânico ou Eletrotécnico. Experiência: Vivência na área de Manutenção de Locomotivas.Habilitação para dirigir automóveis B.Inglês intermediário. Salário: A combinar Cargo: Analista de Campo Empresa: Wabtec Brasil Atua com fabricação de peças para motocicletas e freio para trem. Ramo: Metalurgia/ Siderurgia (DH)