Analista De Serviços De Infraestrutura

**Responsabilidades**:

- Atuar remotamente, prestando suporte técnico em ambiente Home Office.
- Oferecer suporte a usuários corporativos, garantindo a resolução de problemas técnicos.
- Utilizar ferramentas Microsoft (Windows, Office 365, SharePoint) no suporte diário.
- Tratamento e gestão de incidentes, requisições e problemas relacionados a aplicações de TI.
- Analisar, priorizar e solucionar ocorrências de forma eficiente.
- Colaborar com a equipe, cumprindo os requisitos de qualidade dos serviços prestados.
- Contribuir para a melhoria contínua do projeto, indicando atualizações na base de conhecimento.

**O que esperamos?**
- Experiência prévia em Suporte Técnico e atendimento a usuários corporativos.
- Conhecimento sólido nas ferramentas Microsoft (Windows, Office 365, SharePoint).
- Desejável experiência com Microsoft Intune e Configuration Manager.
- Habilidade para trabalhar com gestão de incidentes, requisições e problemas de TI.
- Boa comunicação oral e escrita, além de facilidade para trabalhar em equipe.
- Inglês intermediário/avançado.

**Local**: Estado do Pará

**O que estamos oferecendo?**

Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

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