Somos uma empresa genuinamente cearense, cheia de energia, calor e alegria!
Com 32 anos de história, nossa trajetória é tão vibrante quanto nossas lâmpadas.
Estamos aqui para iluminar seu caminho com soluções elétricas, industriais, rede de dados, ferramentas e o maior estoque de cabos do Ceará!
Hoje somos um HUB de soluções elétricas com um time de aproximadamente 450 colaboradores, que tem sede de resultado e orgulho de ser Carmehil.
Nosso estoque tem mais de 15 mil itens prontos para te atender, e nossa frota própria garante entregas em até 24 horas, porque sabemos que o tempo é precioso.
Nossa energia vai além do trabalho, ela se estende aos nossos clientes, colaboradores e ao mundo ao nosso redor.
Nosso propósito é SOLUCIONAR , DESENVOLVER E CRESCER , porque acreditamos que a evolução é a chave para um futuro brilhante.
Então, se você é apaixonado por desafios, quer fazer parte de uma equipe vibrante e contribuir para um futuro mais iluminado, venha fazer parte da Carmehil!
Juntos somos mais fortes e podemos criar soluções inovadoras que impactam vidas! Confira nossas oportunidades e junte-se a nós nessa jornada rumo à excelência.
#VemPraCarmehil #CarreiraCarmehil /n Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica/ Eletrônica ou Sistemas de Informação; Experiência com suporte ao usuário em 3° nível; Desejável pós graduação na área; Conhecimentos necessários: Banco de dados, consulta SQL, metodologia Scrum; Diferencial: ITIL, Git/GitHub, visual studio; configuração e aplicação de atualizações, Linguagem ADVPL - Pontos de entrada, Lógica de programação; conhecimento nos módulos do Protheus: fiscal, contábil e financeiro.
/n Realizar atendimento de média complexidade; Resolver problemas de média a alta complexidade no ERP com apoio da equipe interna e a equipa de suporte da TOTVS SP; Realizar atividade em Serviços que incluam parametrização, simulação, capacitação e testes funcionais (presencial ou remoto); Apoiar a equipe nas atividades da área, em conformidade com a Metodologia/processo da equipe de sistemas; Registrar todas as interações realizadas durante o atendimento das demandas em sistemas de chamado, e-mails, documentações específicas e demais canais utilizados no atendimento; Auxiliar nos testes de sistemas de rotinas customizadas; Documentar rotinas e manuais do sistema; Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado e as meta da área; Escalonar para o próximo nível as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela gestão da área; Acompanhar as novidades de atualização periódicas do sistema Microsiga Protheus; Aplicar as atualizações periódicas do Protheus em base teste; Testar atualizações aplicadas; Levantar requisitos com usuário final; apoiar em pequenos erros de customizações com o apoio da equipe de desenvolvimento; Fornecer/extrair dados solicitados pelo setor administrativo em geral; Realizar modelagem de processos; Conhecer e ser capaz de executar o Papel de Product Owner na metodologia Scrum.
