Analista De Sucesso Do Cliente

Vaga destinada a profissionais da área de sucesso do cliente, com experiência e disponibilidade para atuar em São Luís - MA.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar _onboarding_ do cliente, orientando-o sobre os serviços oferecidos;
- Acompanhar a jornada do cliente e o pós-vendas;
- Fazer _follow-up_ da experiência do cliente;
- Monitorar e analisar indicadores;
- Produzir relatórios quando solicitado;
- Propor melhorias;
- Analisar e tentar recuperar clientes perdidos;
- Implantar e manejar sistema CRM.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing e afins;
- Nível de informática intermediário;
- Experiência na área de sucesso do cliente;
- Experiência com CRM;
- Experiência com indicadores e relatórios;
- Conhecimentos em Excel;
- Perfil inovador, comunicativo e processual.

**Informações adicionais**
- Contrato CLT;
- Salário fixo;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Cartão Caju para utilizar em academias;
- Carga horária de 44 horas semanais;
- Localização: Jardim Renascença.

A SERHUM foi fundada em 1995 e evidencia no próprio nome o foco no ser humano, sugerindo potencialidade, descoberta, talento, desenvolvimento e carreira.

Com forte atuação em processos de Recursos Humanos, é mais que uma consultoria de Recrutamento e Seleção, é uma empresa de Gestão de Carreira e Sonhos. E com este jeito de fazer, a SERHUM acredita contribuir tanto para o desenvolvimento do indivíduo, nos vários aspectos da sua vida, quanto para os resultados das organizações.

Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais. Dicas importantes para seu cadastro:

- Complete todos os campos do cadastro.
- Mantenha suas informações sempre atualizadas.
- Caso não encontre a oportunidade de acordo com o seu perfil, não se preocupe, cadastre-se em nosso banco de talentos para futuras oportunidades.