Analista De Suporte - Módulos Financeiro E Administrativo

Estamos em busca de um Analista de Suporte com experiência em contabilidade geral ou contabilidade de condomínios, ou que já tenha atuado com suporte e implantação de sistemas nessa área. O candidato ideal terá habilidades em informática e conhecimento prático em processos contábeis, facilitando o entendimento e o suporte ao nosso sistema. Sua principal responsabilidade será fornecer suporte especializado aos usuários dos módulos Financeiro, Contábil, Fiscal e aos demais módulos.
Principais Responsabilidades:

• Suporte Especializado:
• Atender e resolver dúvidas dos clientes relacionadas aos módulos Financeiro, Contábil, Fiscal e afins.
• Orientar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema.
• Implantação e Treinamento:
• Auxiliar na implantação do sistema em novos clientes, configurando conforme as necessidades contábeis do condomínio.
• Conduzir treinamentos para usuários finais, garantindo o correto uso das funcionalidades.
• Assistência Técnica:
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver questões.
• Documentação e Melhoria Contínua:
• Atualizar manuais e materiais de suporte com base nas necessidades identificadas.
• Sugerir melhorias no sistema a partir do feedback dos clientes.
• Suporte a Outros Módulos:
• Prestar suporte aos demais módulos conforme necessário.

Qualificações:

• Experiência comprovada em contabilidade geral ou contabilidade de condomínios.
• Familiaridade com sistemas de gestão contábil ou softwares similares.
• Conhecimentos em informática e facilidade com sistemas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e habilidades de resolução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou implantação de sistemas contábeis.
• Conhecimento das regulamentações fiscais aplicáveis a condomínios.
• Cursando / Formação em Contabilidade, Administração, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.