Analista De Suporte N2

Atividades:
Atender chamados abertos em ferramenta de chamados;
Monitorar ambientes e serviços prevenindo falhas;
Suportar e orientar usuários a utilização de sistema;
Atender e registrar incidentes realizando criação de procedimentos;
Realizar análise de problemas, incidentes e identificar oportunidades de melhoria na aplicação;
Garantir o funcionamento do sistema identificando possíveis falhas;
Homologar versões e identificar problemas no sistema;
Prestar suporte aos Sistemas ERP e WMS da empresa.
**Requisitos**:
Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas;
Conhecimento em Microsoft SQL Server; ITIL; Sistemas;
Conhecimento avançado em informática

Familiaridade com linguagens de programação

Capacidade para explicar detalhes técnicos

Experiência anterior em suporte remoto

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: a partir de R$3.900,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno diário