Estamos procurando um(a) Analista de WinThor para atuar com suporte técnico de Nível 2/3 e melhoria contínua dos processos no sistema WinThor. O(a) profissional será responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos no ERP, além de propor melhorias que otimizem a operação e contribuam para o crescimento da empresa.
**Responsabilidades**:
- Prestar suporte técnico de Nível 2/3 para usuários do sistema WinThor, resolvendo problemas relacionados a processos e funcionalidades do ERP.
- Propor e implementar melhorias contínuas no uso do sistema, buscando otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
- Realizar diagnósticos de falhas e bugs no sistema, trabalhando junto à equipe de TI e fornecedores para soluções definitivas.
- Documentar soluções e melhores práticas, garantindo a padronização dos processos.
- Treinar usuários na utilização de novas funcionalidades e melhorias implementadas no sistema.
- Colaborar com a equipe de TI e outras áreas para garantir a integração eficaz do WinThor com outros sistemas e processos da empresa.
**Requisitos**:
- **Escolaridade Mínima**: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Analise de Sistemas ou áreas afins.
- Experiência comprovada com o sistema WinThor, preferencialmente no suporte a usuários e melhoria contínua.
- Conhecimento avançado em ERP WinThor e em seus módulos de gestão financeira, comercial, logística, entre outros.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos de forma eficiente.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Experiência em gestão de processos será um diferencial.
**Competências Desejáveis**:
- Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias.
- Orientação para resultados e satisfação dos usuários.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos.
**Diferencial**:
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Certificações na área de TI (ex.: ITIL, CompTIA A+) serão consideradas um diferencial.
- Certificações na área de Winthor, serão consideradas um diferencial.