Analista Tecnico Garantia Pleno | Belo Horizonte Mg

Para esse desafio é importante: Ensino Superior Completo ou cursando em áreas relacionadas à manutenção automotiva (engenharia mecânica ou cursos técnicos voltados a área serão um diferencial)   Conhecimento em Excel.
Quais serão suas atividades?
Analisar o período de garantia versus período de compra do veículo, para se certificar que o cliente possui direito a garantia; Atendimento ao cliente intermediando o processo entre oficina e loja do varejo de seminovos; Manter um bom relacionamento com fornecedor e lojas, garantindo assim um bom atendimento aos nossos clientes internos e externos; Analisar de forma Técnica e Aprovação de orçamentos dos veículos em garantia do varejo visando o melhor custo-benefício: através das demandas provenientes do gerenciador de atividades (acionamentos) Garantir que a experiência com o pós venda, seja a mais tranquila possível, certificando que o cliente seja assistido e orientado em todo o processo.
Redução de custos com a manutenção dos carros: através de negociação com os fornecedores que atendem os clientes em garantia Redução do Tempo Médio dos acionamentos: Monitorar os status dos veículos em manutenção, garantir a conformidade nos processos que os envolvem.
Apontar a área de suprimentos novas prospecções e oportunidades de cadastro e contrato para ampliar a rede de prestadores de serviço.