**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Quer trabalhar em uma empresa #inovadora, com pessoas de alta performance e engajadas no dia a dia, além de ter um ambiente descontraído de trabalho? Você está buscando a empresa certa!Nosso time #Garantia trabalha com a construção de relações de confiança e transparência entre empresa e clientes!A GP vem crescendo e estamos buscando pessoas talentosas como você, que possam somar nessa construção.**Atividades**:Receber contatos diários dos clientes via canais de comunicação, de modo que oriente e repasse as informações para o restante do time.Contatar a equipe comercial, a fim de alinhar a melhor forma da garantia do produto, diante do conhecimento do time e padrões utilizados na empresa, sempre que solicitado pelo cliente.Organizar planilhas da garantia, a fim de manter o controle e acompanhamento das garantias em andamento, além das já finalizadas, fornecendo o repasse das informações condizentes, sempre que solicitado.Iniciar possíveis análises técnicas das reivindicações e abertura do chamado, com base nos materiais padronizados da empresa, sempre que os clientes solicitarem.Prestar suporte nas análises técnicas constantemente, entregando os resultados aprovados e negados (laudo técnico) após o veredito do gestor.Atender e entender o problema com o cliente, no "padrão GP", através de um atendimento personalizado, prestando apoio, compreensão, educação e cortesia durante todo o processo.Apoiar mensalmente na formatação do report Warranty Summary, tendo como apoio as orientações do analista de garantia além dos materiais padronizados da empresa.**Requisitos e Qualificações**:Ensino médio completoPacote Office (Intermediário)Conhecimento em ferramentas da áreaExperiência +2 anos na áreaConhecimento em Inglês - diferencial**Benefícios**:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoPlano de Saúde (sem coparticipação)Plano Odontológico (sem coparticipação)Programa de Incentivos (pelo tempo de contribuição que os colaboradores dedicam à GP, ganham um passeio incrível com a família!)Política ESG - Práticas favoráveis ao ambiente, questões sociais e de governança empresarialDay Off AniversárioKit Maternidade ou Paternidade?? ? Programa Caça Talentos (Recrutamento e Seleção Interno)Crédito Consignado ItaúPagamentos e Descontos Exclusivos em Pneus Delinte (colaboradores)Vale TransporteClube da Fruta (durante a jornada de trabalho temos frutas disponíveis para uma alimentação equilibrada.)Seguro de Vida? Plano de Cargos e SaláriosConvênio com Universidades (FGV, USP, entre outras)Parceria com Escola de IdiomasParcerias EducacionaisDesconto em FarmáciasConfraternizações ExclusivasPrograma de Apoio PsicológicoSomos certificados pela nossa cultura de confiança, alto desempenho e inovação, somos #GPTW! Está afim de fazer parte desse time fora da curva?Assistente
