Atendente Da Central De Atendimento

Atender as ligações, realizar orçamentos, agendar e reagendar exames, retorno das ligações abandonadas, responder solicitações de clientes via e-mail, fornecer informações de instruções de exames, convênios, endereços e horários de funcionamento das unidades, tendo em vista a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente com o serviço prestado.Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente;Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;Fornecer orçamento dos serviços realizados;Orientar nas instruções dos exames;Fornecer informações de funcionamento das unidades;Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;Verificar extensão de convênio;Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;Fazer retorno das ligações abandonadas;Promover a organização do ambiente de trabalho.
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