Atendimento Ao Paciente

Vaga : Acolhimento ao Paciente - ABINS ?? Localização : São Paulo, Vila Tramontano (Presencial)
???? Visão Geral da Função :
Realizar o acolhimento de pacientes atendidos pela ABINS, desempenhando um papel fundamental na orientação e suporte sobre a associação e o tratamento com cannabis medicinal. Sua atuação será crucial para garantir uma experiência positiva e informativa para pacientes e parceiros.
???? Principais Responsabilidades: Atendimento Excepcional: Oferece atendimento de alta qualidade por telefone e WhatsApp, garantindo a satisfação e a confiança dos pacientes.
Especialista em Produto : Torne-se um especialista em soluções de cannabis medicinal, fornecendo informações precisas e conselhos adequados.
Gestão de Relacionamento com o Cliente : Mantenha registros detalhados das interações com os clientes, utilizando feedbacks para melhorar continuamente a qualidade do serviço.
???? Requisitos Essenciais: Habilidades de Comunicação : Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com a equipe.
Formação Educacional: Preferencialmente com graduação em andamento ou concluída em áreas como Administração, Recursos Humanos, ou áreas afins.
???? Diferenciais Competitivos: Conhecimento em Cannabis Medicinal: Compreensão das aplicações terapêuticas da cannabis e experiência de trabalho no setor será um grande plus.
Experiência com CRM: Habilidade no uso de plataformas de CRM, especialmente Pipefy.
Experiência Prévia em Atendimento: Experiência anterior em atendimento ao cliente de forma virtual, idealmente em ambientes de saúde.
???? Jornada e Condições de Trabalho: Horário comercial, de segunda a sexta.
Vale-transporte, Contratação PJ.