[Atendimento E Cobrança] Atendente Multicanal

Job descriptionSeja bem-vindo à sua conexão com o futuro!Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!Main responsibilitiesEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal:Prestar atendimento ao cliente por telefone, ou por chat/whatsapp esclarecendo dúvidas, realizando procedimentos e atualização de cadastro;Realizar o pós venda;Direcionar a solicitação de insatisfação do cliente ao departamento responsável que irá tratar e retornar com o cliente, através de abertura de chamado em sistema específico;Realizar conferências de planilhas e inputs relacionados a cobrança.Requirements and skillsConheça os requisitos para se cadastrar:Boa digitação;Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote Office.Additional informationHorário de trabalho:Segunda à sexta de 14h20 às 20h20;Sábado de 11h40 às 18h.Vantagens de ser colaborador Valenet:Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Assistência médica e odontológica;Gympass;Descontos em planos de internet;Vale-Transporte;Seguro de vida;Auxílio creche;Auxílio para dependente PCD;Desconto no Deezer;Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access;Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter
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