Auxiliar Administrativo - Cobrança

Responsabilidades Principais: Realizar cobranças extrajudiciais de forma assertiva e cordial, por meio de telefone e WhatsApp. Negociar prazos e condições de pagamento, mantendo o equilíbrio entre as necessidades da empresa e a satisfação do cliente. Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão financeira, garantindo a organização e precisão dos dados. Fornecer informações claras sobre débitos, acordos e condições para quitação de dívidas. Gerenciar conflitos com calma e profissionalismo, buscando soluções viáveis para ambas as partes.   Requisitos Necessários: Domínio no pacote Office, especialmente Word e Excel, para elaboração de relatórios e controle de cobranças. Boa fluência verbal para comunicação eficaz com os clientes. Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente na área de cobranças. Habilidade em relacionamento interpessoal, facilitando negociações e mantendo um ambiente colaborativo. Calma e resiliência para lidar com situações desafiadoras e pressão no cumprimento de metas. Perfil Desejado: Proatividade e capacidade de trabalhar de forma organizada. Foco em resultados sem perder a empatia com os clientes. Ética e responsabilidade no cumprimento das tarefas relacionadas à cobrança.