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Pós-graduação na área Gestão ou Liderança Pacote Office - Intermediário (principalmente excel e power point) Power BI (Dashboard) - Intermediário Gestão de Pessoas Metodologias de Gestão de Indicadores (PDCA, Six Sigma, ...) Os principais desafios como PESSOA GERENTE DE UNIDADE - NORTE são: Implantar o plano estratégico da empresa na operação sob sua responsabilidade e o plano diretor específico da unidade, na praça alocada, bem como mapeamento de expansão; Participar do ciclo orçamentário e realizar a entrega de metas/resultados financeiros em conformidade com as premissas do orçamento anual da companhia (Receita e Ebitda); Garantir a manutenção e expansão da base de alunos de sua área, incluindo captação, renovação, retenção e gerenciamento de portfólio, da BU Presencial e Digital; Realizar o controle e garantir a melhoria contínua dos KPI s dos processos e resultados de sua área visando a excelência operacional (Rol, Ebitda, Base de Captação, Retenção de Alunos, NPS, Engajamento - Clima Organizacional, Qualidade Acadêmica); Garantir a manutenção e melhoria contínua da infraestrutura da unidade, bem como dos processos de legalização dos imóveis; Garantir o desenvolvimento das lideranças em conformidade com o ciclo de gente, realizando o processo de Feedback e Plano de Desenvolvimento Individual do time; Intermediar e ser locutor de questões críticas entre unidades, área e regional; Realizar o processo de atração e seleção, bem como casos de desligamentos, do público acadêmico (Docentes e Coordenadores) e público administrativo, cuidando do indicador de Turnover Voluntário e Involuntário; Realizar junto com a equipe acadêmica toda a preparação documental e de infraestrutura necessária para as visitas do MEC para Recredenciamento de IES, Autorização e Renovações de Cursos; Ser o responsável de interlocução e representar a organização em eventos públicos e em visitas comerciais e de relacionamentos a empresas e órgãos públicos.