Bolsista Graduado - Cnh Industrial - Desenvolvimento Dos Fluxos De Trabalho Nas Sala De Controle L P

Sobre a Oportunidade: Você gostaria de ser o protagonista de um projeto inovador que revoluciona a conectividade de máquinas e o suporte ao cliente dentro da CNH Industrial ?
Estamos buscando bolsistas para atuar no desenvolvimento e otimização dos fluxos de trabalho das Control Rooms – as salas de monitoramento de máquinas conectadas em concessionários. O objetivo é assegurar que esses concessionários utilizem a tecnologia da melhor forma possível, garantindo uma experiência de excelência para o cliente.
Neste projeto, você irá estruturar, implementar e prestar suporte no desenvolvimento das operações das Control Rooms, criando um fluxo de trabalho eficaz que permita o monitoramento proativo de serviços, a otimização do desempenho das máquinas e a tomada de decisões baseadas em dados.
Se você tem capacidade de estruturar fluxos de trabalho eficientes e facilidade para desenvolver planos de implantação e suporte remoto , venha fazer parte deste projeto na CNH Industrial , ajudando a transformar a experiência dos concessionários e explorando o potencial das tecnologias e conectividade!

Formação Acadêmica:
Administração; Agronomia, Engenharia de Produção e áreas afins;

Principais Atividades:
Conhecer áreas internas da CNH - Control Room, Suporte ao Produto, FSS, M&R, Garantia, Digital, Customer Care;
Estudar o Modelo de Negócios do Serviços Conectados da CNH;
Visitar concessionários NH e CIH - acompanhamento das atividades da Control Room e da área de Serviços;
Montar planos de implantação remota de fluxos e processos de suporte operacional nas Control Room das concessionárias;
Definir modelo de governança e KPIs para acompanhamento das implantações de fluxos e processos da Control Room;
Elaborar manual de funcionamento das Control Room das concessionárias;
Realizar as implantações dos fluxos e processo conforme cronogramas definidos;
Realizar o suporte remoto para as Control Room das concessionárias;
Participação em reuniões e atividades da CNH relacionadas a Control Room;
Entrega de relatórios sobre resumo, acompanhamentos e suportes das entregas.

Conhecimento necessário:
Conhecimento em Agronegócios;
Experiência com Sistemas e Tecnologias;
Habilidades de Design de Processos;
Capacidade Analítica e Solução de Problemas;

Conhecimento e Habilidades desejáveis:
Proatividade;
Boa comunicação interpessoal.

Valor da bolsa (mensal) : Bolsista (Graduado) R$ 3.000.
Formato de trabalho : Híbrido (2x por semana empresa) - Local: Curitiba – PR (bairro CIC).