Cód. Analista De Service Desk Pleno - Pa

O que buscamos? Uma pessoa organizada e proativa. Como será o seu dia a dia: Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços; Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta; Realizar atendimentos field de forma presencial; Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações; Realizar a configuração e a manutenção de softwares. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Service Desk Empresa: Quality Digital Atua com desenvolvimento de programas de computador sob encomenda. Ramo: Informática/ Tecnologia (GF)