Atender os Clientes nas suas necessidades e fideliza-los, sendo também o porta-voz junto à oficina, garantindo a qualidade dos serviços e aplicando os procedimentos da montadora.
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar clientes e identificar suas necessidades com precisão na Ordem de Serviço.
- Detalhar trabalhos, controles, preço e prazo na O.S.
- Garantir a assinatura do cliente na O.S., check list, e entregar uma cópia.
- Identificar veículos por meio de códigos internos, como prismas, labels, marcações no para-brisa, etc.
- Promover o pós-venda, preencher o manual de manutenção e aconselhar sobre a utilização do veículo.
- Apresentar opções de acessórios, produtos e contratos de manutenção, gerando vendas.
- Informar clientes sobre prazos e custos em serviços complementares.
- Acompanhar o andamento do serviço na oficina.
- Conferir com o chefe da oficina antes da entrega do veículo.
- Orientar clientes na restituição, explicar faturas e valorizar técnicas utilizadas.
- Atender casos de funilaria e pintura.
- Negociar com seguradoras e representar interesses do cliente e da concessionária.
- Obter aprovação para serviços complementares com cliente e seguradoras.
- Aplicar protocolos necessários às seguradoras, como vistoria à distância.
- Realizar orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Técnico em Mecânica ou Elétrica;
- Informática Básica.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado
- VT
- VR
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Gympass
- Day Off (Aniversário)
- Cesta de Natal
O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
**Vem você também fazer parte dessa jornada!**
**Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.
