Atender os Clientes nas suas necessidades e fideliza-los, sendo também o porta-voz junto à oficina, garantindo a qualidade dos serviços e aplicando os procedimentos da montadora.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar clientes e identificar suas necessidades com precisão na Ordem de Serviço.- Detalhar trabalhos, controles, preço e prazo na O.S.- Garantir a assinatura do cliente na O.S., check list, e entregar uma cópia.- Identificar veículos por meio de códigos internos, como prismas, labels, marcações no para-brisa, etc.- Promover o pós-venda, preencher o manual de manutenção e aconselhar sobre a utilização do veículo.- Apresentar opções de acessórios, produtos e contratos de manutenção, gerando vendas.- Informar clientes sobre prazos e custos em serviços complementares.- Acompanhar o andamento do serviço na oficina.- Conferir com o chefe da oficina antes da entrega do veículo.- Orientar clientes na restituição, explicar faturas e valorizar técnicas utilizadas.- Atender casos de funilaria e pintura.- Negociar com seguradoras e representar interesses do cliente e da concessionária.- Obter aprovação para serviços complementares com cliente e seguradoras.- Aplicar protocolos necessários às seguradoras, como vistoria à distância.- Realizar orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo;- Técnico em Mecânica ou Elétrica;- Informática Básica.**Informações adicionais**- Salário compatível com o mercado- VT- VR- Convênio médico e odontológico- Convênio Farmácia- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub- Gympass- Day Off (Aniversário)- Cesta de NatalO Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.**Vem você também fazer parte dessa jornada!****Benefícios Bamaquianos**:**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.
