Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
**Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!**
Nosso time do **Contact Center**está em busca de um **Consultor de Relacionamento - Nível 1**, para compor a equipe!
**Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.**
**Responsabilidades e atribuições** Os desafios da função são**:
- Realizar atendimento ativo e/ou receptivo aos clientes da Riachuelo;
- Prestar serviços técnicos especializados garantindo uma experiência positiva para o cliente;
- Oferecer, argumentar e vender produtos financeiros;
- Trabalhar com metas e indicadores de desempenho;
- Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, garantindo a segurança de dados e políticas internas;
- Manter postura profissional e cordial durante o atendimento;
- Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.
**Requisitos e qualificações** É muito importante que você tenha e/ou saiba**:
- Agilidade;
- Tomada de decisão;
- Sigilo profissional;
- Ética e respeito;
- Empatia;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidades de negociação e persuasão;
- Facilidade para manusear computador, sistemas operacionais e plataformas digitais;
- Flexibilidade no horário;
- Ensino médio completo;
- Idade mínima 18 anos.
O seu perfil será avaliado no processo seletivo.
**Informações adicionais** E quais são os benefícios?**
- Assistência Médica*;
- Auxílio Creche*;
- Participação nos lucros e resultados da empresa*;
- Plano de carreira;
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Vale-transporte;
- Wellhub;
- Plano de Auxílio Medicamento;
- Seguro de vida em grupo por adesão;
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
- Desconto em assistência odontológica;
- Descontos em compras com Cartão Riachuelo.
- Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente
**Informações complementares**:
- Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga);
- Horários: Diversos;
- Regime de contratação: CLT (Efetivo);
- Atuação em Natal, de forma presencial.
**Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta**
Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.
**Mas sabia que a gente é muito mais?**
**Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!**
A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.
Aqui, nossos **milhares de RCHLOVERS,**como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.
Viva você também a **#CarreiraQueConecta!