Consultor De Sucesso Do Cliente - Vila Velha/Es - Es

Realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk. Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato. Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores. Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes. Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente. Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Consultor comercialEmpresa:Sankhya Gestão de NegóciosDesenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.Ramo:Informática/ Tecnologia (BF)