A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.
No time Bemol, suas principais missões serão: Atendimento ao Cliente: Interagir proativamente com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.Vendas: Realizar vendas de produtos ou serviços, utilizando técnicas eficazes para atingir e superar as metas estabelecidas.Conhecimento do Produto: Demonstrar conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e orientar os clientes em suas decisões de compra.Assistência pós-venda: Fornecer suporte aos clientes após a compra, lidando com devoluções, trocas e reclamações de forma profissional e eficiente.Cumprimento de Metas de Vendas: Trabalhar de forma diligente para alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e fornecer insights à equipe de gestão para melhorar os processos de vendas e a experiência do cliente.Atendimento Personalizado: Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, adaptando-se às necessidades individuais de cada cliente.Encantamento do Cliente: Criar experiências positivas para os clientes, superando suas expectativas e incentivando sua fidelidade à marca.Acompanhamento dos Processos da Loja: Seguir os procedimentos operacionais da loja e contribuir para a eficiência geral das operações.Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para desenvolver habilidades de vendas e conhecimento do produto.É importante que você tenha: Excelente habilidade de comunicação: Capacidade de se expressar claramente e entender as necessidades dos clientes.Orientação para o cliente: Foco em oferecer um serviço excepcional e satisfazer as necessidades dos clientes.Habilidade de vendas: Capacidade de fechar vendas e alcançar metas estabelecidas.Conhecimento do produto: Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.Empatia e habilidades interpessoais: Capacidade de se relacionar bem com os clientes e colegas de trabalho.Proatividade: Iniciativa para abordar os clientes e resolver problemas de forma eficaz.Resiliência: Capacidade de lidar com a rejeição e permanecer motivado diante de desafios.Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de manter o ambiente de trabalho organizado e prestar atenção aos detalhes.Vamos amar, caso você tenha: Experiência prévia em vendas: Histórico comprovado de sucesso em posições de vendas anteriores.Criatividade: Capacidade de encontrar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.Experiência em atendimento ao cliente: Histórico de proporcionar experiências excepcionais aos clientes.Conhecimento de tecnologia: Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV) e outras tecnologias de varejo.Certificações ou treinamentos relevantes: Participação em cursos ou treinamentos relacionados a vendas e atendimento ao cliente.Paixão por vendas: Entusiasmo e motivação para trabalhar em um ambiente de vendas dinâmico e desafiador.Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)
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