Coordenador De Assistência Técnica

1. Coordenar e liderar a equipe de pós-vendas, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos clientes.2. Desenvolver e implementar estratégias para a melhoria contínua do atendimento pós-venda.3. Analisar e monitorar os índices de satisfação dos clientes, propondo ações corretivas quando necessário.4. Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de metas e objetivos.5. Gerenciar os processos de pós-venda, garantindo a eficiência e eficácia das atividades.6. Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho do setor de pós-venda.7. Identificar oportunidades de crescimento e fidelização de clientes através do pós-venda.8. Estabelecer parcerias com outras áreas da empresa para integrar e otimizar os processos de pós-venda.9. Atuar de forma estratégica na resolução de conflitos e reclamações dos clientes.10. Promover a cultura de excelência no atendimento ao cliente, visando a fidelização e a satisfação dos mesmos.