**Quer fazer parte de um time alta performance?**
**A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem
**Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e tecnologias**
**Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos desafiando cada vez mais todos os dias!**
**Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional no desafio de vender mais, com mais margem!**
**Se você se identificou, temos o desafio certo para você!**
**Responsabilidades e atribuições** Nesta posição, suas principais responsabilidades serão**:
- Responsável pelo nível de serviço da carteira de clientes, atuando por meio de reuniões, análises, melhorias de processos e visitas presenciais;
- Atuar como consultor do negócio varejista, entendendo de comercial, marketing e trade marketing, apoiando em construção de processos e alcance de resultados, utilizando da plataforma Smarket como ferramenta de apoio ao atingimento dos objetivos de cada cliente;
- Focar em solução para o cliente, com iniciativa para desenhar os planos de ação e acabativa para executá-los;
- Compreender as preocupações dos clientes e mergulhar profundamente na análise para identificar e resolver problemas na raiz;
- Acompanhar indicadores de monitoramento do cliente;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos;
- Interpretar cenários/informações, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido.
**Requisitos e qualificações** Para esta posição, esperamos que você tenha**:
- Necessário residir em Florianópolis/SC para realizar visitas aos clientes;
- Perfil investigativo;
- Visão analítica e sistêmica;
- Boa comunicação, tanto escrita quanto oral;
- Habilidades de negociação e resolução de conflitos;
- Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo;
- Ter experiência em atendimento ao cliente Enterprise.
**Será um **_plus_** se você tiver**:
- Experiência em Customer Success atendendo Varejo e/ou vivência no mercado CPG (Consumer Packaged goods).
**Informações adicionais**:
- Por que fazer parte do nosso time? _
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- e pensando nas nossas pessoas:_
Nossas oportunidades são **Remotas** ou **Híbridas**! O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.
Aqui temos **Flexibilidade** em nosso Horário de Trabalho!
Cuidamos da sua saúde! Com nosso **Plano de Saúde**, **Plano Odontológico**, **Auxílio Medicamento** e **Seguro de Vida** (todos extensíveis a dependentes legais).
Disponibilizamos **Vale Transporte** ou **Auxílio Estacionamento** para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!
Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso **Vale Alimentação/Refeição flexível**, em cartão Flash, é você quem manda.
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E o shape, como fica? Deixa com o **Gympass.**
Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá **o dia da sua escolha** para descansar como quiser.
Temos a **UNICO SKILL**, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de **Graduação**, **MBA/Pós**, **Idiomas** e **Cursos Livres**!
Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos **Auxílio Creche** e **Licença Parental Estendida** de **6 meses** para mamães e de **30 dias** para papais.
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Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos **PDI** (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus **próximos passos** com a gente, e **Avaliações de Desempenho,** para que você tenha **clareza** sobre o que esperamos de você.
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Nós **somos a Neogrid** e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores.
Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de **responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade**. Somos protagonistas, e construímos a nossa história de sucesso, todos os dias.
Acreditamos no poder
