Estamos à procura de um Desenvolvedor Júnior (Front End e Back End) dinâmico e proativo para integrar nossa equipe de suporte e atendimento a clientes. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção em projetos de sites e landing pages, garantindo a satisfação dos nossos clientes e a resolução eficaz de problemas técnicos.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Responsabilidades e atribuições (principais)**:
- Prestar suporte técnico a clientes, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas relacionados a sites e landing pages.
- Manter e atualizar sites e landing pages, corrigindo bugs e otimizando o desempenho.
- Desenvolver e implementar soluções tanto no front-end quanto no back-end para atender às necessidades dos clientes.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver problemas técnicos complexos e implementar melhorias.
- Realizar testes e validações em diferentes navegadores e dispositivos para garantir a compatibilidade e a funcionalidade.
- Documentar processos de suporte, atualizações realizadas e soluções implementadas.
- Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e fornecer feedback técnico.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- ** Indispensável**:
- Experiência básica em desenvolvimento front-end com HTML, CSS e JavaScript;
- Experiência básica em desenvolvimento back-end com PHP ou outras linguagens;
- Experiência com sistemas de controle de versão, como Git;
- Familiaridade com frameworks e bibliotecas como Bootstrap, jQuery, React ou Vue.js é um diferencial;
- Habilidade para solucionar problemas técnicos de forma eficiente e eficaz;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver problemas técnicos e implementar melhorias;
- Desejo de aprender e se desenvolver na área de suporte e atendimento técnico;
- Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade do trabalho;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe, comunicar-se efetivamente e gerenciar prazos.
- ** Desejável**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Experiência em otimização de performance e SEO para websites;
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Conhecimento em tecnologias IA;
- Conhecimento de boas práticas de acessibilidade na web;
- Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale alimentação (cartão flash);
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico;
- Folga no dia do aniversário;
- Auxilio Home office;