Descrição da vaga
? Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!
Como
DESIGNER DE EXPERIÊNCIA CONVERSACIONAL
você terá espaço para trabalhar em grandes e desafiadores projetos, com tecnologias de ponta, as versões mais atualizadas, práticas de desenvolvimento ágil, soluções focadas em promover a melhor experiência do cliente e com infraestrutura tecnológica de última geração.
E aí, curtiu? Se você quer conhecer ainda mais sobre o trabalho que desenvolvemos dentro do time de
PRODUTO , nossas soluções, modelo de trabalho e rituais do dia a dia, se inscreva e #VemSerMunder!
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver, compreender e adaptar os fluxos de conversação e campanhas de acordo com o mercado/produto;
Projetar fluxos focados no usuário, otimizando a conversão do produto.
Prototipação e validação de fluxos antes do desenvolvimento
Facilitação ou co-criação com clientes para alinhamento de expectativas ou levantamento de requisitos;
Mapear e compreender a experiência do cliente;
Discovery, acompanhamento e implementação de ciclos de melhoria e identificação de oportunidades no produto;
Contribuir com a decisão de colocar em produção o que foi desenvolvido;
Colaborar com o time para maximizar a entrega de valor;
Colaborar e compartilhar o conhecimento afim de auxiliar no desenvolvimento do time;
Levantar hipóteses de solução junto ao time objetivando os casos de uso, principais regras de negócio e contexto.
Requisitos e qualificações
É importante que você tenha experiência com:
Fluxos conversacionais, WhatsApp e Chatbot;
Elaboração de textos e análise de dados.
Analise e levantamento de melhorias para aumentar rentabilidade do produto
Informações adicionais
Benefício Flexível- CAJU (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); ?
Remuneração compatível com Mercado;
CLT;
Plano de Saúde ;
Plano Odontológico;
Trilha de carreira;
Trabalho Remoto;
Day Off;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
Universidade corporativa- Mundi Academy.