Especialista Em Implantação E Suporte De Sistemas

Quem somos nós? A OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos.
O que fazemos? Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, especializado em uma ampla gama de serviços que incluem Product Discovery, Product Design, Desenvolvimento Web & Mobile, Arquitetura de Sistemas, Automação de Testes, Squads Ágeis e Times Estendidos. Nossa abordagem é direta e sem burocracia, sempre com o compromisso de garantir a máxima qualidade na entrega de soluções e serviços para nossos clientes.
O que procuramos? Estamos buscando uma Pessoa com conhecimento em implantação e suporte de Sistemas, com espírito empreendedor e que queira ser protagonistas do seu próprio sucesso! Queremos em nosso time pessoas que sejam motivadas por desafios, constante evolução e, claro, que sejam apaixonadas por tecnologia e transformação!
Como será o seu dia: Implantação de Sistemas: Realizar a implantação de sistemas e plataformas nos clientes, assegurando que todas as funcionalidades estejam operando conforme o esperado.Treinamento e Suporte ao Cliente: Treinar e orientar os usuários finais na utilização dos sistemas implantados, proporcionando suporte técnico durante e após a implantação.Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre o sistema implantado, identificando áreas de melhoria e garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficaz.Gestão de Incidentes: Identificar, documentar e reportar bugs e problemas técnicos na plataforma, colaborando com as equipes de desenvolvimento para a resolução rápida e eficaz.Comunicação com o Cliente: Manter uma comunicação aberta e eficaz com os clientes, garantindo que estejam informados sobre o status das implantações, atualizações e resoluções de problemas.Documentação: Criar e manter a documentação necessária para cada implantação, incluindo guias de usuário, procedimentos operacionais e relatórios de status.
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