Estagiário Na Área De Sucesso Do Cliente

Comércio Varejista admite Estagiário na área de Sucesso do Cliente em Rio Branco.
Principais Responsabilidades: Oferecer suporte personalizado aos assinantes, respondendo perguntas sobre produtos, envios, pagamentos e quaisquer outras dúvidas ou preocupações que possam surgir, através de mensagens diretas no Instagram e Facebook, bem como por e-mail e no Reclame Aqui.
Resolver de maneira eficaz os problemas das assinantes, a fim de criar uma conexão com a cliente, garantindo não somente sua satisfação mas lealdade à Magenta.
Registrar e documentar com precisão todas as interações com assinantes em nosso sistema.
Monitorar regularmente as mídias sociais e o Reclame Aqui em busca de feedback dos membros e responder de maneira oportuna e apropriada.
Colaborar com outras equipes, como logística, marketing e gerenciamento de produtos, para resolver problemas dos membros e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Identificar tendências de problemas dos membros e fornecer feedback proativo à equipe de liderança para melhorias nos processos e serviços.
Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Plano Médico Day Off Aniversário Gympass Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Estágio Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
Id:29367968063 #VagaUrgente