Job description VP B2C Diretoria Regional Nordeste Local de Trabalho: Loja Parque Shopping - Maceió/AL Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities - Gestão operacional da pessoas; - Executar processos de RH como Admissão e Demissão; - Promover clima e ambiente adequado ao trabalho; - Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala; - Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa; - Participar ativamente dos treinamentos; - Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex.
através das matinais); - Gerir estoque e caixa; - Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja; - Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos; - Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising; - Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe; - Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas; - Monitorar TME e SMP; - Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas; - Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia; - Seguir regras da Anatel; - Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa; - Executar os processos administrativos da sua loja; - Abertura e fechamento de loja e caixa SAP; - Substitui o Gerente Geral durante a sua ausência; - Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Requirements and skills - Será um diferencial ter Ensino Superior Completo; - Compromisso com a qualidade e ética; - Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas; - Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes; - Disposição para fazer acontecer os resultados; - Resiliência para encarar os desafios; - Ser antenado (a) e conectado (a); - Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver; - Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1.
Additional information Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!
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Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • *** Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno à nível Brasil!
#VivoMinhaCarreira *** De acordo com a elegibilidade da empresa.
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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