O Gestor de E-commerce será responsável por gerenciar e otimizar a operação da loja virtual, visando aumentar as vendas online e melhorar a experiência do cliente. Esse profissional atuará na análise de desempenho do site, estratégias de marketing digital, gestão de produtos e atendimento ao cliente no ambiente digital, garantindo o crescimento e a eficiência do canal de e-commerce.
Requisitos:Experiência anterior em e-commerce, marketing digital ou funções relacionadas;
Conhecimento em plataformas de e-commerce;
Habilidade com ferramentas de análise de dados e métricas (Google Analytics, SEMrush, etc.);
Familiaridade com ferramentas de CRM e automação de marketing;
Excelentes habilidades de comunicação escrita e atendimento ao cliente;
Perfil analítico, com foco em resultados e performance.
Formação superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, ou áreas correlatas; (Diferencial)Principais Responsabilidades:
Gerenciar a plataforma de e-commerce, garantindo a disponibilidade, funcionalidade e segurança da loja virtual;
Cadastrar, atualizar e organizar os produtos no site, incluindo descrições, preços, imagens e promoções;
Analisar o desempenho da loja online por meio de métricas de vendas, tráfego, taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho;
Implementar estratégias para otimizar a experiência do usuário, buscando aumentar a conversão e a retenção de clientes;
Colaborar com a equipe de marketing digital para desenvolver campanhas de e-mail marketing, SEO, Google Ads, redes sociais e outras ferramentas de captação de clientes;
Monitorar e otimizar o funil de vendas, ajustando ações de remarketing e automação de marketing para potencializar os resultados;
Gerenciar o estoque e garantir que os produtos estejam sempre disponíveis no e-commerce, alinhado com a equipe de logística;
Monitorar e responder ao atendimento ao cliente via canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais, garantindo uma comunicação eficaz e rápida;
Implementar estratégias de upsell e cross-sell para aumentar o ticket médio por cliente;
Realizar testes A/B em páginas de produto, checkout e campanhas, buscando melhorias contínuas de performance;
Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado digital e novas tecnologias, propondo melhorias e inovações para o e-commerce.Benefícios:Salário compatível com o mercado;
Vale alimentação;
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
