Job descriptionVenha ser Guarida! Onde tudo que a gente faz é pra você viver melhor!
#somosgptw
Main responsibilitiesSua missão: Orientar, treinar, acompanhar e prestar suporte técnico e logístico à equipe alocada nos diversos condomínios da carteira, em Porto Alegre e Região Metropolitana, garantindo o cumprimento das etapas contratadas com os clientes;Prestar atendimento à Síndicos(as), Conselheiros, Condôminos, Funcionários e Fornecedores. Acolhendo e retornando demandas e reclamações, bem como fazer as devoluções contratadas;Solicitar e controlar orçamentos de produtos e serviços necessários aos condomínios;Implantar checklist em condomínios novos e, acompanhar a manutenção da ferramenta naqueles clientes já implantados, inclusive PDCA de atividades abertas para manutenção (Preditiva, Preventiva e Corretiva);Executar rotinas administrativas, elaborar e aplicar treinamentos, participar de reuniões e assembleias (diurnas e noturnas), inclusive em finais de semanas, se necessário;Estar disponível para atendimento de eventual emergência, por telefone e/ou presencialmente, em finais de semana e feriados;Atuar como um backup do Gerente da área, em algumas demandas e atendimentos, que sejam necessários. Requirements and skillsO que buscamos: Ensino Superior Completo;Desejável Pós-graduação;Comprometimento em seguir os procedimentos e padrões estabelecidos nos processos, com o objetivo de assegurar a padronização, a produtividade e a qualidade dos serviços;Conhecimento em ferramentas de Gestão;Vivência na liderança de pessoas, para direcionar o time, orientar e assegurar os processos;Gostar de pessoas, de suas histórias e buscar uma compreensão mais profunda para encontrar soluções, que sejam viáveis para todos. Additional informationVamos te oferecer os seguintes benefícios: Salário fixo;Vale transporte (Cartão TRI e/ou TEU);Vale alimentação e/ou refeição;Unimed plano de saúde (colaborador e dependentes);Plano odontológico (colaborador e dependentes);Folga meio turno no dia do aniversário;Adiantamento extra de salário;Cartão Panvel;Cartão de crédito Bulla (desconto em folha);Crédito consignado;Convênio SESC para colaborador e dependentes;Programa Viver Melhor: Descontos e condições especiais em nossa corretora de seguros, plataforma de descontos e benefícios em serviços de saúde, bem-estar e qualidade de vida para o colaborador e dependentes;Programas internos de incentivo ao colaborador: Tá valendo, Bastidores da Fama e Indicou Ganhou;Guarida Academy, nossa plataforma de desenvolvimento pessoal e profissional;Nosso processo seletivo funciona assim: Triagem dos currículos: Iremos avaliar os perfis inscritos, para identificar aqueles que estão de acordo com os requisitos solicitados;Screening: Podemos te ligar ou enviar whatsapp, para alinhar as expectativas sobre a oportunidade;Entrevista com recrutador: Vamos bater um papo on-line, para nos conhecermos, apresentar a empresa, os desafios, a vaga, benefícios, etc;Entrevista com gestor: Se você for selecionado nas etapas anteriores, vamos te convidar pra conhecer a empresa e o gestor da vaga. Poderá ser on-line ou presencial;Job Offer: O candidato selecionado receberá nosso contato, formalizando a aprovação no processo e todas as informações sobre a admissão;Feedback: Os candidatos que não forem selecionados, receberão o retorno do processo finalizado.Nós do Grupo Guarida, acreditamos na diversidade e inclusão em nossos times.
Todas as pessoas são bem-vindas!
Vem ser Guarida e apaixone-se!
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