Head Of Cs (Customer Success) - Mg

Nosso cliente é uma empresa de soluções financeiras (fintech) para o mercado de aluguel que opera em parceria com imobiliárias (B2B2C). Empresa em crescimento acelerado com grandes oportunidade. Responsabilidades Atuar em conjunto com os departamentos de marketing e venda. Estabelecer e manter métricas robustas e KPIs para acompanhar a eficária de iniciativas de sucesso do cliente. Identificar problemas e promover melhorias contínua. Construção e gestão de processos e sistemas de sucesso do cliente. Recrutar, treinar e integrar novos membros da equipe. Requisitos Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas relacionada. Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial. Vivência comprovada em gestão de equipe. Experiência em sucesso do cliente e desenvolvimento de negócio. Experiência em uma posição de liderança. Experiência com análise de dados para identificar tendências e oportunidade. Habilidades Gestão de equipe e desenvolvimento de talento. Orientação para resultados e foco em performance. Capacidade de tomar decisões estratégicas e táticas rapidamente.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Líder de Atendimento
Empresa: Acelera RH
Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(IF)