Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.
Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los!
Nosso time é formado por pessoas que são apaixonadas por compreender a necessidade dos nossos clientes e oferecer soluções que geram valor para o negócio. Buscamos uma Pessoa Analista de Implantação, com o propósito de atuar no time de Onboarding que recepciona novos clientes, aplica implantações e faz o acompanhamento dos mesmos pelos primeiros meses de vida para garantir a ativação e o engajamento da carteira.
Juntos vamos ainda mais longe.
#sejaumkenlover.
Responsabilidades e atribuições
Aqui o seu propósito será:
Entregar uma experiência WOW para o cliente na condução de onboarding de novos clientes;
Gerenciar a carteira de clientes em ativação, fazer acompanhamento e garantir a ativação dos mesmos, a fim de garantir que os prazos estipulados sejam cumpridos;
Conduzir o cliente ao bom uso do sistema contratado;
Auxiliar na parametrização e quebras de barreiras técnicas;
Responsável por melhorar a experiência do usuário, identificando dores e dificuldades e propondo soluções para aumentar o engajamento;
Colaborar com o time elaborando e testando novas ideias, ações e iniciativas que impactem positivamente o cliente e os KPIs da empresa;
Conhecer pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance (CSAT e NPS).
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Superior completo ou cursando - Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
Experiência em atendimento ao cliente e/ou treinamento;
Informática intermediário (Windows, Office, Google Sheet e etc);
Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
Proativo(a), trabalhar bem em equipe e ter bom relacionamento interpessoal;
Ter sede de aprendizado e se adaptar rápido às mudanças;
Resiliência e escuta ativa;
Comprometimento;
Você terá destaque se:
Possuir conhecimento sobre o mercado imobiliário;
Experiência em implantação de sistemas;
Experiência em empresa SaaS;
Proatividade e agilidade em resolução de problemas e sugestão de melhorias;
Soft Skills
Forte desejo de auto desenvolvimento e aprimoramento;
Comunicação assertiva e objetiva;
Escuta ativa;
Resiliência;
Gestão de tempo;
Habilidade para trabalhar em time;
Facilidade em trabalhar de forma ágil e cooperativa;
Desafiar o status-quo de forma construtiva;
Informações adicionais
Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos:
Contrato CLT - 40 horas semanais;
Cartão Flash de Benefícios (Refeição/Alimentação);
Auxílio Home Office;
Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
Gympass (Pra você e seus dependentes);
Auxílio creche;
Ginástica Laboral.
Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como:
Programa e plataforma de educação corporativa;
Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
Avaliação de desempenho semestral;
Incentivo à prática de feedbacks e 1-1;
Programa de QI - Quem Indica;
Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.
Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.
Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.
Aqui, nós:
Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;
Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos Kenlovers.
Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas. Você ainda pode escolher de onde prefere trabalhar, com flexibilidade de horário! E caso opte por ir em nosso escritório, temos uma infraestrutura bem legal te esperando :)
Juntos vamos ainda mais longe.
#SejaumKenlover.
#J-18808-Ljbffr
