Descrição: Você é aquela pessoa que gosta de recepcionar clientes entendendo e orientando as demandas? É apaixonado (a) por Pet? E é fascinado (a) por desafios? Então confere só a descrição de como será seu dia aqui conosco! Atendimento ao cliente: Recepcionar os clientes de maneira amigável e atenciosa, oferecendo orientações e assistência personalizada com base nas necessidades específicas de cada tutor e de seu pet;Agendamento de Serviços: Receber e agendar serviços, como banho, tosa, consultas veterinárias e outros, utilizando sistemas de agendamento;Triagem de Chamadas: Atender e direcionar chamadas telefônicas, filtrando e encaminhando para os setores apropriados;Acolhimento de Animais de Estimação: Receber e cuidar dos animais de estimação que chegam para serviços, garantindo um ambiente seguro e confortável;Orientação aos Clientes: Oferecer orientações sobre cuidados básicos com animais de estimação, produtos e serviços disponíveis no pet shop;Gestão de Documentação: Manter registros atualizados de clientes, serviços agendados e informações de contato, gerenciando formulários e documentos relacionados a tratamentos veterinários;Gestão de Pagamentos: Processar pagamentos de serviços e produtos, garantindo precisão nas transações financeiras;Suporte Administrativo: Prestar suporte administrativo, como arquivamento, cópia de documentos e organização de materiais de escritório;Manutenção da Área de Recepção: Manter a área de recepção limpa e organizada, garantindo a reposição de materiais, como panfletos informativos e revistas;Comunicação Interna: Comunicar informações relevantes aos membros da equipe, especialmente sobre agendamentos e necessidades especiais dos animais de estimação;Resolução de Problemas: Lidar com situações de clientes insatisfeitos de maneira profissional e buscar soluções para suas preocupações;Colaboração com a Equipe: Trabalhar em colaboração com outros membros da equipe, como groomers, veterinários e outros funcionários do pet shop;Escala de Trabalho: Escala 6x1 (seg. a sex.) com folga fixa na semana e domingos alternados;Horário de Trabalho: 12:10 às 20:30 (seg. a sex.) 13:10 às 19:50 (sab.) 08:00 às 18:00 (dom.)Formação: Ensino Médio Completo;Perfil Comportamental: Cordialidade e paciência no atendimento aos clientes e animais; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de manter a calma em situações desafiadoras; Iniciativa para buscar soluções e melhorar processos; Colaboração e trabalho em equipe; Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio combustível; Vale Alimentação ou Refeição (R$ 22,00 reais por dia); Convênio Odontológico;
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