Salux - Gerente De Customer Success - Porto Alegre/Rs

Formação Academica: Especialização nas áreas de tecnologia, saúde e/ou administração/comercial. Requisitos Técnicos: Conhecimento em processos e fluxos hospitalares; Inglês. Competências comportamentais:Adaptabilidade; Comunicação;Foco no cliente;Negociação;Liderança;Visão estratégica. Principais Responsabilidades: ·       Organiza a recepção e gestão de todas as entradas de pedidos de clientes; ·       Sugere produtos e serviços alternativos e fornece suporte na resolução de reclamações e conflitos, conforme necessário; ·       Organiza uma resposta integrada a todas as necessidades do cliente, em conjunto com os times de vendas e serviços; ·       Gerencia a integração, transferência e contabilidade de todos os pedidos; ·       Organiza todas as tarefas de acordo com os prazos de todos os clientes; ·       Assegura o comportamento pós venda das faturas, de acordo com os termos e condições acordadas com os clientes; ·       Recebe, trata e/ou transfere todas as questões relativas à entrega e qualidade; ·       Participa das previsões; ·       Atua como elemento chave na rede de vendas, implantação, marketing, planejamento e atendimento.