Sub Gerente De Atendimento

Seja bem-vindo ao Grupo Ilha!
Somos apaixonados por pessoas!
? Nós do Grupo Ilha, somos um coletivo de pessoas, servindo em restaurantes alegres e criativos, cercados de entretenimento e uma incrível atmosfera de ENCANTAMENTO .
Nossa cultura é de ENCANTAMENTO .
O nosso principal valor é a ALEGRIA!
A gente, verdadeiramente, acredita que gente feliz, faz tudo feliz!
Aqui, todos são como são e todo mundo se sente a vontade para ser quem se é. Com Produtividade, Processos, Senso de Time e Comprometimento, a Alegria é o ingrediente secreto pra Encantar nossos clientes e nossos colaboradores – aqueles que fazem tudo acontecer.
No Ilha do Caranguejo são os Carangolovers; no Farofa, os Farofeiros .
A nossa paixão é ENCANTAR ATRAVÉS DE EXPERIÊNCIA!
Um prazer ter você aqui... #somosgrupoilha ? /n COMPETÊNCIAS E HABILIDADES ESPERADAS: Liderança; Ética; Comunicação Oral e Escrita; Criatividade; Inovação; Organizado; Comprometimento Intraempreendedorismo; Gerenciamento de problemas e conflitos; Gerenciamento de processos e pessoas; Bom relacionamento interpessoal; Identificação com a cultura e valores da empresa; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Superior completo ou em andamento; Experiência de 1 ano na área de restaurantes em cargos de liderança e gestão; Conhecimento em processos ligados a atendimento e liderança; Conhecimento sobre rotinas administrativas e legislação trabalhista.
Disponibilidade de horário, inclusive aos finais de semana e feriados; Domínio de informática básica; DESEJÁVEIS: Inglês intermediário ou avançado; /n Treinar e Desenvolver a equipe continuamente; Coordenar diariamente as operações do restaurante em todo o setor do Atendimento; Conduzir reuniões com a equipe na troca de turno (reunião pré turno); Verificar o procedimento de abertura e fechamento do restaurante, além de checklists de serviço; Garantir a qualidade e satisfação dos clientes; Responder aos relatórios de segurança alimentar; Participar de reuniões estratégicas junto a gestão da unidade; INDICADORES DO CARGO: Sistema de Avaliação Aplicação de Check list diariamente Relatório Segurança Alimentar CMV CMO