- Ensino Superior em Administração, Contabilidade, Economia, Finanças ou áreas afins;- Vivência em funções de recuperação de crédito, crédito ou áreas financeiras, preferencialmente em posições de liderança ou supervisão;- Ter atuado na gestão de equipes e coordenação de processos de recuperação de crédito;- Conhecimento e atuação em técnicas e práticas de recuperação de crédito;- Familiaridade com as leis e regulamentos que regem a inadimplência e proteção ao consumidor;- Habilidade em análise de crédito e gerenciamento de riscos;- Capacidade de analisar relatórios financeiros e indicadores de desempenho (KPIs);- Habilidade em realizar análises de dados e relatórios para tomada de decisões estratégicas;- Conhecimento avançado em ferramentas de planilhas, como Microsoft Excel, incluindo a capacidade de criar relatórios e realizar análises complexas;- Habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e partes interessadas internas de maneira eficaz e profissional;- Residir em Blumenau ou região próxima, e/ou ter disponibilidade de mudança;- Disponibilidade de atuação das 11:00 12:30-13:30 20:00 (200h);e- Capacidade de negociação para resolver acordos de pagamento.É diferencial:- Pós-graduação, MBA ou Especialização completa em áreas relacionadas; e- Ter atuado na recuperação de crédito advindo de cooperativas.- Supervisionar a equipe de recuperação de cooperados, garantindo que todos os membros estejam cumprindo suas funções de maneira eficiente;- Treinar e desenvolver os membros da equipe, oferecendo feedback regular e identificando necessidades de capacitação;- Desenvolver e implementar estratégias eficazes de recuperação de cooperados para maximizar a recuperação de débitos;- Analisar e melhorar os processos de recuperação de cooperados existentes para aumentar a eficiência e a eficácia;- Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da equipe de recuperação de cooperados;- Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da recuperação de cooperados e apresentar resultados à gerência e cooperativa afiliadas;- Resolver questões complexas com clientes relacionadas a débitos e recuperação de cooperados;- Manter um alto nível de serviço ao cliente, garantindo que as interações de recuperação de cooperados sejam conduzidas de maneira profissional e ética;- Implementar ações de recuperação preventiva e corretiva;- Assegurar que todas as atividades de recuperação de cooperados estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis;- Manter-se atualizado com as mudanças nas legislações relacionadas a recuperação e crédito;- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, para resolver problemas e melhorar processos relacionados à recuperação de cooperados;- Utilizar ferramentas e sistemas de gerenciamento de recuperação para acompanhar e gerenciar contas;- Sugerir e implementar melhorias tecnológicas para otimizar o processo de recuperação de cooperados;- Planejar e organizar as atividades da equipe para garantir que os objetivos de recuperação sejam atingidos dentro dos prazos estabelecidos;- Priorizar tarefas e alocar recursos de maneira eficaz para lidar com altos volumes de trabalho; e- Negociar acordos de pagamento com os cooperados inadimplentes de forma a recuperar o máximo possível de valores devidos.