O supervisor de limpeza e qualidade vai desempenhar um papel crucial na garantia de que os padrões de limpeza e higiene dos nossos apartamentos estejam em conformidade com as regulamentações e expectativas da organização.
Responsabilidades: Supervisão da equipe de limpeza: O supervisor será responsável por liderar e orientar a equipe de limpeza, atribuindo tarefas, definindo metas de desempenho e garantindo que as atividades sejam realizadas de acordo com os procedimentos e cronogramas estabelecidos.
Controle de qualidade: Ele será encarregado de garantir que os serviços de limpeza atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela organização.
Isso inclui realizar inspeções regulares para avaliar a limpeza e a higiene das instalações, identificando áreas de melhoria e implementando medidas corretivas quando necessário.
Desenvolvimento de procedimentos: O supervisor colabora no desenvolvimento e revisão de procedimentos operacionais padrão (POPs) relacionados à limpeza e higiene, garantindo que sejam claros, eficazes e estejam alinhados com as melhores práticas da indústria e regulamentações aplicáveis.
Treinamento da equipe: Ele é responsável por fornecer treinamento contínuo à equipe de limpeza, garantindo que todos os membros estejam atualizados sobre os procedimentos, técnicas de limpeza, uso correto de equipamentos e produtos químicos, bem como sobre questões de segurança e higiene.
Gestão de estoque e equipamentos: O supervisor supervisiona o estoque de materiais de limpeza e equipamentos, garantindo que haja suprimentos adequados para a realização das tarefas.
Além disso, ele é responsável por garantir que os equipamentos estejam em boas condições de funcionamento e seguros para uso.
Relacionamento com clientes: Em alguns casos, o supervisor pode interagir diretamente com os clientes para entender suas necessidades e expectativas em relação aos serviços de limpeza, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
Gestão de equipe e resolução de problemas: Ele lida com questões de desempenho da equipe, resolve conflitos, fornece feedback construtivo e implementa medidas disciplinares quando necessário, sempre visando manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Requisitos: Ter experiência como supervisor de limpeza ou de obra; Ter experiência em gestão de times