A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.
Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.
ResponsabilidadesRealizar implantações de sistemas em nossos clientes, configurando e testando o ambiente técnico no cliente;Atender a chamados técnicos, registrando e resolvendo problemas relacionados a aplicações Web, configurações de navegadores e periféricos;Participar de reuniões com clientes para alinhamento de demandas e feedbacks;Documentar os procedimentos realizados, mantendo um histórico claro para futuras consultas;Configurar e dar suporte a configurações de impressoras e equipamentos de rede, conforme necessário;Prestar suporte técnico a usuários em órgãos públicos, adaptando-se às suas necessidades específicas;Deslocar-se para atendimento presencial em clientes, conforme a necessidade.RequisitosEnsino superior completo ou cursando na área de tecnologia;Experiência no registro e gestão de chamados em ferramentas como GLPI e Azure;Conhecimento em aplicações Web, incluindo configuração de navegadores de internet (Chrome, Edge, Firefox);Conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (rede e locais);Experiência em suporte técnico a sistemas, incluindo resolução de problemas relacionados a software/hardware;Noções básicas de redes e protocolos de internet para identificação de problemas;Experiência com documentação técnica e procedimentos operacionais;Disponibilizar-se para atuação em horários noturnos, garantindo a continuidade dos serviços.
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