Você está pronto para fazer parte de uma empresa líder mundial e inovadora no setor de energia? A Growatt está buscando talentos apaixonados e comprometidos para se juntarem à nossa equipe em São Paulo. Se você é um profissional dinâmico e proativo em busca de desafios estimulantes, esta vaga é para você! ?? Sobre a Growatt: Fundada em 2011, a Growatt é líder mundial em soluções de energia inteligente. Fornecendo um vasto portfólio de produtos e soluções, incluindo inversores fotovoltaicos, sistemas de armazenamento de energia, e soluções inteligentes de gestão de energia. De acordo com a IHS Markit, a Growatt é o primeiro fornecedor mundial de inversores residenciais e também se encontra entre os cinco principais fornecedores mundiais de inversores comerciais. Além disso, para inversores híbridos de armazenamento, a Growatt é o segundo maior fornecedor do mundo, de acordo com a Wood Mackenzie. ?? Principais Responsabilidades: Prestar assistência técnica aos clientes durante a instalação de inversores solares, oferecendo orientações e soluções para garantir uma experiência positiva. Tratar os pedidos de informação por telefone e por correio eletrônico dos clientes que necessitam de apoio técnico e assistência durante a utilização dos produtos. Abrir casos de garantia, documentando informações detalhadas fornecidas pelos clientes. Analisar e avaliar os casos de garantia, identificando se estão de acordo com as políticas estabelecidas pela empresa. ?? Requisitos: Formação técnica em eletrônica, engenharia elétrica ou áreas afins. Vivência com atendimento ao cliente e/ou suporte técnico. Desejável conhecimento técnico de inversores solares e sistemas fotovoltaicos. Desejável conhecimento das normas e regulamentos do setor solar. Boa capacidade de comunicação verbal e escrita. Facilidade com trabalho em equipe. Se você está pronto para embarcar em uma jornada emocionante e desafiadora, inscreva-se através do Linkedin ou envie seu currículo para ****** com o assunto "Suporte Técnico - Growatt". Junte-se a nós!