Técnico De Suporte Júnior - Atuação Híbrida

**Venha atuar com uma empresa que cresce a cada ano e que vem transformando os negócios através da tecnologia de atendimento. O propósito desse cargo será**:
Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.

**Suas principais frentes de trabalho serão**:

- Recepcionar o cliente nos canais de atendimento;
- Configurar software e ferramentas de suporte técnico para prestar o atendimento;
- Diagnosticar e resolver incidências básicas;
- Direcionar demandas mais complexas a um nível superior.

**Formação, requisitos e conhecimentos complementares**:

- Curso técnico em Redes/TI ou curso superior (em andamento ou concluído) na área de TI;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência com suporte técnico (desejável);
- Boa comunicação (escrita e verbal);
- Noções do pacote office.

**Benefícios**:

- Disponibilização de equipamentos pela empresa;
- Cartão de benefícios IFood;
- Day off aniversário (vale folga + cupom do IFood);
- Programa Qualidade de Vida (Plantão Psicológico, Gympass, Cumbucas Literárias e etc);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Capacitações internas e externas;
- Seguro de Vida;
- Voucher casamento;
- Voucher nascimento e apoio de consultoria de enfermagem para os pais;
- Indicação de novos talentos com bonificação.

**Observação**:

- Vaga na modalidade híbrida para a cidade de Fortaleza-CE (alguns dias na semana de forma presencial e os outros dias de forma remota, em home-office).