A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.Buscando um Técnico Suporte Usuário 1N I - Bilingue - Espanhol para se juntar à nossa equipe atuando presencial em nosso escritório em Londrina/PR.Confira mais sobre a vaga:Quem estamos buscando?Profissionais dinâmicos e que tenham interesse na área de Suporte de TI,.Principais requisitos:Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.Obrigatório - Espanhol Avançado/fluente para conversação e realizar atendimentosPrincipais responsabilidades:Atender solicitações de chamados de suporte em TI;Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.Atender chamados N1Reset de SenhasHorário de trabalho - 14h ás 23h - folga quinta e sextaBenefícios:? Vale refeição ou Vale alimentação? Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos? Plano odontológico? Programa de remuneração variável? Vale transporte? Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade? Wellhub (Gympass)? Convênio com farmácias – descontos em medicamentos? Previdência Privada com seguro de vida adicional? Seguro de vida? Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)? Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)? Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)? Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)? Programa de treinamentos internos e externos? Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)? Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)? Terapia online? Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)? Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro? Day off no seu aniversário? Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)? Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)? Accolade (Programa de reconhecimento)Aviso de Proteção de DadosOs dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: ****** aqui o nosso aviso de proteção de dados para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Atos.Privacy NoticeThe personal data collected will be used exclusively for the recruitment process and processed according to the security guidelines introduced by Atos.If you have any questions related to privacy or any aspect related to processing activities, you can contact us by e-mail: ****** here to access our privacy notice and to get to know more about Atos processing of personal data.Entendemos a diversidade como um fator valioso. Essa é uma oportunidade também para vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
