Vendedor/Consultor De Viagens

Descrição da Vaga:
Vendedor(a) - Consultor(a) de Viagens é um profissional que agrega valor aos consumidores, deve oferecer ao seu cliente muito mais do que um "serviço de viagens". É necessário proporcionar um atendimento personalizado em todas as fases da viagem, desde o planejamento inicial até o retorno para a casa. É essencial que o "Consultor(a) de Viagens" entenda o que é VIAJAR. Aspectos do planejamento de uma viagem:
Conhecer a forma de atuação das companhias aéreas, para poder sugerir alternativas de voos, e buscar as melhores tarifas. Ter conhecimento básico dos principais destinos e sua infraestrutura turística (hotelaria, atrações, transportes, etc). Saber como negociar com fornecedores e prestadores de serviços, para obter produtos com bom custo benefício. Se especializar em segmentos de nicho ( como cruzeiros, lua de mel, viagens de aventura, entre outros). Requisitos Técnicos Desejáveis:
Inglês Experiência em GDS (SABRE, AMADEUS, GALILEU, etc) Conhecimento/ Experiência Essencial:
Conhecimento sistema Office (Word/Excel/Power Point) Conhecimentos de Geografia Aplicada ao Turismo Educação Formal:
Ensino Médio Completo Tarefas Periódicas (Rotinas):
Atender clientes prontamente com cordialidade e qualidade por telefone e e-mail;
Efetuar reservas de hotéis, carros, transfers e seguros;
Reserva, emissão e reemissão de bilhetes aéreos, também com milhas, nacional e internacional;
Seguir todos os procedimentos operacionais para garantia de qualidade da prestação de serviços;
Efetuar lançamentos corretos no sistema de back office dentro dos prazos;
Orientação aos clientessobre documentação necessária para viagens nacionais e internacionais;
Orientar sobre serviçosoferecidos e benefícios de cada cia aérea pertinente a viagem;
Requisitos Comportamentais:
Pró-atividade, facilidade de trabalhar em equipe, boa comunicação verbal e escrita, comprometimento, disposição para aprendizagem. Carga Horária:
44 horas semanais (segunda a sábado) Salário e benefícios:
Salário (a definir) + variável;
Vale-transporte;
Vale-refeição.