Resumo do Cargo: A Vendedora Interna por WhatsApp e ligações, é responsável por realizar vendas de produtos ou serviços. Este profissional deve ser capaz de fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, responder a perguntas, fechar vendas e manter um relacionamento contínuo com os clientes.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente:Responder prontamente às mensagens de clientes no WhatsApp.Realizar ligações telefônicas.Envio de e-mails.Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços.Ajudar os clientes a selecionar produtos com base em suas necessidades e preferências.Processo de Vendas:Identificar oportunidades de vendas e promover produtos/serviços de forma eficaz.Gerenciar o funil de vendas, desde a prospecção até o fechamento da venda.Realizar follow-ups com clientes potenciais e atuais para impulsionar as vendas.Gestão de Pedidos:Processar pedidos recebidos e garantir que todas as informações estejam corretas.Informar os clientes sobre o status de seus pedidos e fornecer suporte pós-venda.Manutenção de Relacionamentos:Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes para fidelização.Coletar feedback dos clientes e comunicar melhorias ou problemas à equipe de gestão.Oferecer promoções e descontos exclusivos para clientes recorrentes.Marketing e Promoções:Enviar mensagens promocionais, ofertas especiais e lançamentos de novos produtos.Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e atuais aos clientes.Qualificações:Educação: Ensino médio completo; ensino superior em áreas relacionadas (Administração, Marketing, Comunicação) é um diferencial.Experiência: Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente, especialmente em ambientes digitais.Habilidades Técnicas: Familiaridade com o uso do WhatsApp para negócios, conhecimento em ferramentas de CRM e habilidades básicas em informática.Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas conversas e pedidos simultaneamente.Competências Comportamentais:Orientação para Resultados: Foco em alcançar e superar metas de vendas.Empatia: Habilidade para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.Proatividade: Capacidade de identificar oportunidades de vendas e agir de forma autônoma.Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e manter a motivação.Remuneração e Benefícios:Salário: Regime CLT R$ 2.000,00 Fixo, mais comissão sobre vendas realizadas.Benefícios: Vale-refeição, vale-transporte, bônus por desempenho, entre outros.Local de Trabalho:Trabalho em escritório na região da Av. Eng. Luiz Carlos BerriniHorário de Trabalho:Horário comercial, com flexibilidade para responder a clientes fora do expediente, conforme necessário.
