0228 - Assistente De Atendimento - Exclusivo Pcd Sc

Job descriptionFaça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos. Valorizamos um clima leve e de muito respeito. Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.Por aqui, todo mundo trabalha lado a lado. Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas. Valorizamos os nossos relacionamentos, pois é a partir deles que construímos um mundo melhor.Assistente de Atendimento:Facilitador da interação dos associados com os canais digitais, para que estes usufruam da melhor experiência fisital.Main responsibilitiesEntender para atenderRealizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.Facilitador digital: Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Fomento de novos negócios: Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.Transações Financeiras: Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.Requirements and skillsNível de formação:Ensino Superior (em andamento);Área de formação:AdministraçãoEconomiaMarketingÁreas afinsHabilidades e Temas de conhecimento desejáveis:Noções sobre produtos e serviços financeirosBoa comunicaçãoAtendimento ao associadoFacilidade com a tecnologiaOrientação para servirFacilitador / educadorCooperativismoAdditional informationNossos benefícios:Vale AlimentaçãoPlano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhosDayoff para aniversárioAuxílio EducaçãoPrograma de Participação nos ResultadosPrevidência PrivadaApoio à Atividade Física | GYMPASSNutriçãoAuxílio CrecheSeguro de vidaDesconto farmáciaBenefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira)
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