0716: Analista De Suporte A Sistema Pleno- Iinstituto Ayrton Senna

Modelo Híbrido: 3x presencial e 2x remoto Principais Responsabilidades: Atendimento de chamados e suporte a usuários; Realizar consultas e alterações no banco de dados (SQL) dos sistemas; Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de negócios e nas soluções de TI existentes; Colaborar com as partes interessadas para entender e documentar requisitos de negócios e funcionais; Acompanhar e apoiar iniciativas de projeto desde a concepção até a implementação; Colaborar com equipes de projeto para garantir a entrega dentro do escopo e prazo; Trabalhar em estreita colaboração com equipes, incluindo desenvolvedores, gerentes de projeto e stakeholders; Facilitar a comunicação eficaz entre as áreas de negócios e de tecnologia; Avaliar o impacto potencial das mudanças nos processos e sistemas; Requisitos: Formação em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.
Experiência em suporte técnico e funcional de sistemas ERP, preferencialmente SAP Business One.
Conhecimento intermediário em banco de dados, preferencialmente SQL.
Experiência ou familiaridade com metodologias ágeis (SCRUM e KANBAN).
Boa capacidade de comunicação, escrita e habilidade para trabalhar de forma colaborativa.
Organização, atenção aos detalhes e proatividade.