Job descriptionSicredi Vale do Cerrado - Muito prazer, somos uma das 104 cooperativas do Sistema Sicredi atuando no MT e AM feito por pessoas e para pessoas.
Nossa Cooperativa completa 35 anos este ano, e é composta por 22 agências, +450 colaboradores, e +100 mil associados.
Possuímos +300 soluções financeiras e atuamos no Mato Grosso e no Amazonas.Lembramos que nossas oportunidades são para todos.
No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.Main responsibilitiesReceber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;Prospectar novos associados e novos negócios.
Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".
Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.Requirements and skillsEnsino Superior (em andamento) em Administração, Economia, Marketing e Áreas afins;Certificação Anbima válida (CPA 10, CPA 20);Experiência Profissional no atendimento de clientes;Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis:Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;Foco no associado;Comunicação;Facilidade com a tecnologia;Orientação para servir;São considerados como diferenciais:Experiência em instituições financeiras.Additional informationSalário mensal: Faixa salarial de R$2.068,23 à R$2.200,00;Participação anual nos lucros e resultados da empresa: A partir de 4x o salário;Vale alimentação/Refeição: R$2.000,00;Uniformes: Para o seu conforto e fortalecimento da nossa marca, disponibilizamos uniformes para todos os colaboradores;Incentivo a Previdência Privada: Bonificação de 100%;Plano de saúde nacional: 100% isento para titular e 90% isento para dependentes;Plano Odontológico: Vinculado à OdontoPrev;Sicredi Aprende: Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;Auxílio creche: Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses;Seguro de vida: Benefício sem coparticipação ou descontos;Adicional por tempo de casa: Bônus salarial ao completar mais um ano de casa;Gympass: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;Desconto farmácia: Acesso a mais de 30 mil farmácias com +2000 medicamentos com descontos de até 80%;Auxílio nutrição: Disponível para colaboradores e dependentes;Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;Vale Transporte: Opcional para o colaborador.
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