JOB DESCRIPTIONSicredi Vale do Cerrado - Muito prazer, somos uma das 105 cooperativas do Sistema Sicredi atuando no MT e AM feito por pessoas e para pessoas. Nossa Cooperativa completa 35 anos este ano, e é composta por 21 agências, +400 colaboradores, e +95 mil associados. Possuímos +300 soluções financeiras e atuamos no Mato Grosso e no Amazonas. ? ?? Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino superior (completo) Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito e Áreas afins;Certificações e Registros necessários CPA-20;Experiência Profissional 2 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;Temas conhecimento desejáveis:Produtos e serviços financeiros;Sistema Financeiro Nacional;Matemática financeira;Lei geral de micro e pequenas empresas;Legislação empresarial;Agronegócio;Lei da agricultura familiar;Crédito rural;Negociação;Gestão de Pessoas;Visão de negócio financeiro;Relacionamento;Orientação para servir;Mentor financeiro;Cooperativismo de crédito;Foco no associado;Raciocínio analítico;Multiplicador de conhecimento.ADDITIONAL INFORMATIONFaixa Salarial:Será considerada a expertise do profissionalParticipação anual nos lucros e resultados da empresa:A partir de 6x o salário;Vale alimentação/Refeição:R$2.000,00;Uniformes:Para o seu conforto e fortalecimento da nossa marca, disponibilizamos uniformes para todos os colaboradores;Incentivo a Previdência Privada:Bonificação de 100%;Plano de saúde nacional:100% isento para titular e 90% isento para dependentes;Auxílio educação:Incentivo voltado para certificações, graduação e pós-graduação;Sicredi Aprende:Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;Auxílio creche:Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses;Seguro de vida:Benefício sem coparticipação ou descontos;Adicional por tempo de casa:Bônus salarial ao completar mais um ano de casa;Gympass:Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;Desconto farmácia:Acesso a mais de 30 mil farmácias com +2000 medicamentos com descontos de até 80%;Auxílio nutrição:Disponível para colaboradores e dependentes;Sempre bem:Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;Vale Transporte:Opcional para o colaborador.
